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我校场馆志愿者用微笑和服务赢得普遍赞誉

裴胜崇 2008年08月22日 报道 浏览次数:
奥运会摔跤开赛以来,身穿蓝衣的我校场馆志愿者用专业、热情和微笑征服了所有的客户。不论是观众、还是专业的运动员、教练员、国际官员,还是北京奥组委领导,对于农大场馆的“蓝色精灵”们,都赞不绝口。

观众作为志愿者服务的最大客户群,观众们对于志愿者的工作竖起大拇指,这不仅体现在媒体报道上,同样留在留言簿里。一名叫做江育智的观众一路受到场馆志愿者的热情服务,对于志愿者的服务深受感动:“真正的服务是让人忘记服务人员的存在,你们所诠释的‘志愿’二字,在朴实和细节中为我带来了感动。可爱的志愿者们,我为你们加油,中国为你们加油,你们把微笑带到了全世界”。常永祥的父亲常爱梅也说这次到北京深受感动,感谢每一个志愿者的热情和诚恳,“这是我一生最难忘的一次”。

志愿者的服务也感染了外国观众,并将微笑展现了各国友人,美国观众Mike Monaghan说,“当我需要帮助时,志愿者们总是及时到来,并且比我想象的要多要快,一路走来,我几乎没有遇到不能解决的问题,他们是我们身后尽心尽力奉献的人。”有位曾在1976年蒙特利尔奥运会获得摔跤铜牌的运动员观众,观看过除04年以外所有的奥运会摔跤比赛,对于农大场馆的志愿者交口称赞,“与其它奥运会相比,你们更加年轻,而且专业,并充满活力”。

参加过各种大赛的各国运动员是志愿者中最为挑剔的客户群,但是他们也被志愿者的热情和专业所折服。“农大场馆的志愿者是最棒的”,女子自由式55公斤银牌中国运动员许莉一点也不吝惜自己的溢美之词;腼腆的常永祥则连用三个“好”字,表达了自己的满意;“你们是最棒的”,女子自由式72公斤级冠军、中国选手王娇的评价像她的摔跤一样干脆。

外国运动员也毫不吝惜自己的溢美之词,“我很满意你们的组织工作,尤其是你们的志愿者——他们棒极了”。男子古典式摔跤84公斤级金牌、意大利选手安·明古齐说,“一直都有志愿者在我的周围热情服务,这是我以前参加奥运会所没有遇到的,北京奥运会的志愿者们非常非常棒;志愿精神在中国普及的非常好”。

北京奥组委各级领导们也给志愿者的服务打了高分。刘延东国务委员说,农大场馆为志愿者们表现出了良好的精神风貌和奉献精神,并欣然为志愿者题词:“成才报国”。 而国际奥委会罗格则直接用“congratulations”祝贺志愿者的成功。

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