学生数量剧增导致存取款难 年底农行新营业厅面积增5倍
ATM取款机相对较少且经常出现系统故障
我校东校区校内目前共有3台ATM取款机：学苑5号楼（研究生公寓）一层、第三教学楼一层和图书馆旁的中国农业银行。学苑5号楼和第三教学楼的ATM取款机经常出现插入银行卡后，屏幕上显示“操作系统出现故障，暂停业务服务”或“本机只提供查询业务，不能取款”等故障导致无法交易。
金码大厦楼下新开的中国银行分理处只是租赁了一楼的房间，与我校并无业务上的往来。而且我校师生绝大多数使用的是农行卡，在中国银行的ATM机上跨行取款是要收手续费的。基于这些情况，校内的取款队伍很难分流到金码大厦楼下的中国银行分理处去。
近日，记者在东区农业银行旁的ATM取款机旁多次见到因排队取款而形成的长队。一位正在排队的同学告诉记者，为了取钱，他已经足足等了半个小时，“你瞧，都到甬路上了，啥时候才能取到钱啊！”另一位同学边排队边记英语单词，她说：“每次都有二十几个同学在这里排队取钱，我干脆把单词书带上了。天越来越冷了，如果学校能够解决一下银行问题，我也就不必在这里瑟瑟发抖地背单词了。” 当记者建议她去银行前台去取钱时，她说：“你看银行里面的许多老师都在交电话费，还不知道排到啥时候哩。”
还有一些同学反映，东区三教一层的ATM取款机设立不是太合理，因为三教一楼楼厅已全部安装了固定桌椅供同学们自习用，取款机的设立会影响在一层上自习的同学。
银行:面积及人手紧张导致存取款难 新营业厅将大大改善条件
现在我校图书馆旁的农行占地面积仅有50平方米多一点，营业时间为上午9点到下午17点。银行能够提供服务的有三个窗口，主要办理个人储蓄业务如：存、取款；中间业务异地存取款、外汇存取款；代理保险，国债直通车，开放式基金等。搬迁后无论硬件、软件方面都将有比较大改善，如：增加立位大屏幕，增加小的洽谈室，采取领号排队式等。到那时，同学们存、取款就会更加快捷方便。
ATM取款机的维护是解决ATM机使用中存在问题的关键，东区农行旁的ATM取款机的维护是由农行直接负责的，学苑5号楼和第三教学楼的ATM取款机的维护由学院路农业银行分理处负责。维护原则上是每天巡回一次。由于维护过程中涉及到机器的检修、换纸、换钞、货币的运输、保安等一系列问题，有时候维修不是很及时。
农行储蓄所负责人季蔚主任说：“相对其他银行而言，我们所的人员配备是很紧张的。现在东区农行前台柜员平均每人每天有300到400笔交易额。农行外面的ATM机每天的交易量在北京市农行ATM机中也要排到前三名。而且学校内的银行又有自己的工作特点，同学们存、取款时间比较集中，上下课和吃饭时间存取款的同学尤其多，这就显得更加拥挤。相信这一状况在银行搬迁后会得到比较大的改善。”
有关部门将积极联系银行采取措施改善目前条件
针对上述情况，我校负责与农业银行接洽的负责人告诉记者：“至年底，图书馆旁的农业银行将拆迁搬到校西门口处，总营业面积将扩至300平方米。这一举措将较大地改变目前我校东区师生的交易环境。而在此之前，学校只能建议银行在工作方面做得更细致一些，如：增加对ATM取款机的检修次数、保证在大多数时间里ATM取款机内有钱可取；在ATM取款机旁张贴农业银行的联系电话，取款的同学发现机器出现故障时，可及时拨打电话通知银行方面检修等。”
ATM机设立是同学们最关心同时也是让相关部门最头疼的问题。为什东区1、3号公寓不能设立ATM取款机呢？有关部门负责人表示：ATM机的设立，除了考虑同学们的取款方便还要考虑到消防安全、噪音污染等诸多因素，如何处理好如疏散人流等一系列的问题需要学校各部门共同来协调。另外，ATM机的设置也受到很多客观条件的限制，如温度过高或过低对机器正常工作都有影响。东区1、3号公寓不是不能设立而是ATM机的设立还在选址中。如果同学们有比较好的可行性的建议，也可直接和财务处或银行直接沟通。
据了解，学校有关部门将就目前存在的问题与银行方面进一步协商解决，争取在校内增建二十四小时服务的银行营业厅，寻找合适的位置增设ATM取款机，解决目前ATM机存在的各种问题。
为了解决西区的同学取款难的问题，学校有关部门也正积极计划与中国银行的合作。西区银行状况的改变，还要更长一些时间。